|
Frakt & Betaling - Norge
Vi tilbyr 4 typer betalingsformer:
1. Betaling med VISA/Mastercard  
2. Forskuddsbetaling til kontonummer 2510 15 08016
3. Kontant ved henting i vår butikk i Larvik
4. Spesialavtale - kun firmakunder/grossistkunder etter avtale med oss.
FRAKTKOSTNAD
VED FORHÅNDSBETALING/KREDITTKORT:
Nye fraktkostnader pr 30/7-2010
Kr 29,- for småvarer med lav fraktvekt inntil ca 200 g.
Kr 55,- for øvrige ordre med fraktvekt mer enn 200 g.
Fraktkostnaden gjelder innen Norge*.
Varer inntil 1 kg sendes som A-post. Varer over 1 kg sendes som servicepakke.
* Svalbard: Alle ordre over 1 kg som skal sendes til Svalbard får et pristillegg i henhold til Postens satser.
Vi gjør oppmerksom på at enkelte varer har en fraktvekt som er langt høyere enn vekten på selve varen. Det gjelder spesielt de varene som krever ekstra emballasje, samt papir som har et pristillegg pga format på posten.
Nærmere informasjon om frakt/betaling
1. betaling med VISA/Mastercard
Når du betaler med visakort gjør du det trygt med vår betalingsløsning. Vi har avtale med Cardia som er har sikker betalingsløsning. Ditt kortnummer belastes trykt på Cardias sikre sider. Vi sender da ut varer samme eller neste virkedag etter din bestilling er mottatt.
2. Forskuddsbetaling til kontonummer 2510 15 08016
Til: Kreativ Hobby, Parkalleen 17, 3257 Larvik.
Vennligst sjekk at du har fått portokostnader med på din ordre før du betaler, og oppgi ditt ordrenummer som referansenummer. Har du spørsmål vedrørende din bestilling tar du først kontakt med oss pr. e-post. Det er trygt å betale på forskudd - du betaler via din egen nettbank og trenger ikke oppgi noen kortnummer! Varene blir sendt samme eller neste virkedag etter at din betaling er registrert hos oss.
Vi ber om at betaling skjer senest 2 dager etter bestilling. Dersom betaling ikke har skjedd 1 uke etter bestilling, vil vi anse bestillingen som avbestilt. Dersom det er behov for å betale senere ber vi om at det blir gitt beskjed om dette til oss pr. mail.
3. Kontant ved henting i vår butikk i Larvik
Dersom du har mulighet til å hente varene selv, slipper du å betale fraktkostnader. Varene kan da hentes i butikkens åpningstider - i Storgata 50, 3256 Larvik. Tel: 33 120 120. Varene blir pakket 1. virkedag etter at du har gjort din ordre.
Kontant betaling eller betalingsterminal med Bank accept samt .
4. Spesialavtale
Grossistkunder, storkunder og bedrifter har anledning til å handle på kreditt hos oss. For mer informasjon ta kontakt med oss på mail@kreativhobby.no eller 33 120 120.
Vi tar forbehold om eventuell små forsinkelser i forbindeles med høysesong/stor pågang!
Alle bestillinger under 1 kg blir sendt som A-post, ordre over 1 kg blir sendt som pakkepost med sporingsnummer. Du vil motta en e-post når din ordre er sendt, der står også ditt sporingsnummer dersom varene blir sendt som pakke.
NB VARENS VEKT!
Vekten beregnes etter varens vekt et vekttillegg for emballasje slik at varene blir pakket inn trygt for forsendelse. Samlet fraktvekt pr. produkt står spesifisert under hvert produkt. NB! Enkelte varer vil få en unormalt høy vekt grunnet behov for ekstra mye emballasje for sikker utsendelse.
Frakt og betaling - Danmark/Sverige
For salg til utlandet blir norsk moms (medverdiavgift) trukket fra på din ordre.
Dette gjøres automatisk i systemet og innebærer en reduksjon på 20% av varens ordinære utsalgspris inkl. MVA.
NB! Du må logge deg inn i nettbutikken før du handler!
Kredittkortbetaling er eneste betalingsmåten for forsendelser til Danmark/Sverige.
Betaling (Visa/Mastercard).
Alle bestillinger blir sendt som brev eller pakkepost. NB! Eventuell toll og omkostninger fra myndighetene for å motta varene i ditt land er du selv ansvarlig for.
FRAKTKOSTNAD:
- Kr 49,- For ordre med vekt inntil ca 350 gram
- Kr 99,- For ordre med vekt ca 350-999 gram
- Kr 270,- For ordre med vekt ca 1-10 kg
Salgsbetingelser
Priser og levering
Vi sender ut varer så raskt som mulig. Alle priser er oppgitt inkl. MVA og inkluderer ikke frakt (med mindre annet uttrykkelig er nevnt). Prisene er i stadig forandring og vi tar derfor forbehold om prisendring som følge av endrede priser fra våre leverandører. Eventuelle prisendringer som skjer etter bestillingstidspunkt får ikke tilbakevirkende kraft. Vi tar forbehold om mulige skrive-/trykkfeil.
Vi tar også forbehold om at varene er på lager. De fleste varer er til enhver tid lagervarer, men det kan forekomme at det er midlertidig utsolgte varer, eller at noen varer er utsolgt og ikke lenger tilgjengelig. Skulle det være noe som mangler i din forsendelse sender vi de varene vi har, vil du kunne velge om du vil ha penger tilgode, penger tilbake eller vente på at varen er tilbake på lager.
Reklamasjon
Kunden må snarest mulig gjøre oss oppmerksomme på feil eller mangler ved en vare. Vi skal gjøre vårt ytterste for å rette opp eventuell feil. Vennligst ta kontakt med oss snarest mulig etter at skaden/mangelen er oppdaget. Kunden mister sin rett til å gjøre en mangel gjeldende dersom han ikke gir oss melding innen rimelig tid etter at han oppdaget eller burde oppdaget mangelen.
Angrefrist
Vi vil svært gjerne ha tilbakemelding så snart som mulig dersom du oppdager feil eller mangler på varen, eller dersom varen ikke svarer til forventningene. Det er 14. dagers returrett på ubrukte varer. Returomkostninger dekkes av kunden så sant det ikke gjelder reklamasjon. Ved retur i forbindelse med reklamasjon dekker vi omkostningene. Dette må forhåndsavtales! Varen må returners i samme stand som den ble levert. Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 15 første ledd). Varen må returneres innen 14 dager, og vi ber dere vennligst kontakte oss før retur. Der hvor varer lages på bestilling (for eksempel invitasjoner og lignende) gjelder egne regler for angrerettloven. Ta kontakt for nærmere informasjon
Sikkerhet
Kreativ Hobby vil gjøre vårt beste for å sikre de opplysninger vi har registrert om våre kunder. All informasjon er lagret med streng sikkerhet og er ikke tilgjengelig for publikum på noen måte. For flere detaljer eller om du har spørsmål, nøl ikke med å kontakte oss. |
